Köpvillkor

Dessa villkor gäller för köp hos www.sfbok.se

Postadress: SF-Bokhandeln AB, Gamla Södertäljevägen 125, 141 71 Segeltorp.

Tel: 08-440 00 66 / Epost: support@sfbok.se

Allmänt

Dessa villkor gäller när du som konsument gör en beställning på sfbok.se. Köpevillkoren kan komma att ändras och det är därför konsumentens ansvar att läsa igenom villkoren vid varje enskilt köp.

För att handla på sfbok.se måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

På sfbok.se säljer vi produkter med leverans i Sverige samt flertal länder i Europa. På vår hemsida säljer vi både produkter som vi har i lager samt produkter som vi införskaffar efter din beställning. Genom att slutföra en beställning på www.sfbok.se accepterar du avtalsvillkoren.

Till utlandet expedierar vi bara beställningar som betalas med kontokort.

Efter att du har lagt en beställning får du ett bekräftelsemail. All information om din beställning skickas via mail. Du kan alltid kontakta vår kundservice om du har frågor om din beställning eller om du behöver annan hjälp.

Oväntat slut: Skulle en produkt vara oväntat slut och ej beräknas komma in igen så avbeställs den och pengar återbetalas till kund.

Outlet: Samtliga varor vi säljer i vår outlet säljs i befintligt skick.

Realisation: Vid reor gäller priserna så långt lagret räcker. Vi reserverar oss för att en vara kan ha hunnit sälja slut trots att beställning gått igenom. Alla varor säljs i befintligt skick.

Åldersgräns: Du måste vara minst 18 år för att få beställa eller ha målsmans godkännande. Observera att giltig legitimation är ett krav vid uthämtning av paket.

Lagersaldo: Varor skickas endast från näthandelns lager. Är varan slut beställer vi in nya från våra leverantörer. 

SF-Bokhandeln reserverar sig för eventuella fel i artikelinformation eller i övrigt på webbplatsen.

SF-Bokhandeln ansvarar inte för innehållet på webbplats till vilken länk finns från vår webbplats.

Priser och betalning

Priserna på våra produkter anges i svenska kronor inklusive moms. Det pris som var aktuellt vid ditt köptillfälle är det som gäller oavsett om priset går upp eller ned efter lagd beställning.

Betalning kan ske med VISA-, MasterCard-/EuroCard, Swish eller mot faktura.

Vi använder oss av Qliro för fakturabetalningar. Observera att vid köp mot faktura görs en kreditkoll av Qliro som är giltig i 3 månader. De varor som inte kunnat levereras inom de 3 månaderna annulleras per automatik. Skulle detta ske informeras kund via mail vid annulleringstillfället.

Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via faktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.

Betalningstid för privatpersoner är 14 dagar efter fakturadatum, för företag är betalningstiden 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.

Påminnelseavgift: Om leverans mot faktura (medföljande inbetalningskort) inte betalats i tid, tillkommer en påminnelseavgift om 25 kronor vid första påminnelsen, och ytterligare 25 kronor (totalt 50 kronor) vid andra påminnelsen. Om fakturan fortfarande är obetald efter detta, överlåts ärendet till inkasso, vid vilket ytterligare avgifter tillkommer. Om du har problem med betalningar, kontakta oss på support@sfbok.se eller ring 08-440 00 66.

Vill du som kund använda din ångerrätt så debiterar du returfrakten, denna kostnad dras av från den betalmetod du använde vid köpet.

Återbetalning

Återbetalning sker till dig via samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Återbetalningen sker inom 14 dagar från att SF-Bokhandeln har erhållit produkten i retur eller en kreditering har skett.

Ångerrätt

Enligt lag om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal, gällande från den 1 juni år 2000 enligt beslut i Sveriges riksdag, gäller följande för ångerrätt vid köp per E-handel hos SF-Bokhandeln AB:

Som kund har du 14 dagars ångerrätt. Ångerrätten ska hävdas inom 14 dagar efter att du har mottagit varan. Detta ska först meddelas till SF-Bokhandeln via e-post (support@sfbok.se) och sedan skickas till oss. Adressinformation får du av kundtjänst.

Returen ska vara oss tillhanda inom 14 dagar efter detta.

Ångerrätten kan endast användas om varan hålls i väsentligen oförändrat skick.

Ångerrätt gäller ej för förseglad vara där förseglingen brutits eller tidningar.

Ångerrätt gäller ej rea-produkter som säljs i vår outlet.

För att ångerrätt ska gälla, måste varan vara förpackad så att den kan klara av normal postgång. Du som kund ansvarar också för risken för varan till dess att vi har mottagit den.

Kunden står för returkostnaden.

Vi reserverar oss för att vi ej har möjlighet att hämta ut din retur om den skickas till annan adress än angiven returadress eller om den skickats som rekommenderat brev.

Om en vara är defekt, byter vi den naturligtvis mot ett korrekt exemplar eller ersätter kostnaden för skadan, oavsett ångerrätten enligt ovan. Kunden måste dock i så fall kontakta oss först - se ovan.

Om du inte hämtar ut brev eller paket gäller inte ångerrätten. En returfraktsavgift på 149kr kommer att dras av från din återbetalning alternativt faktureras via Svea.

Byte av varor köpta på näthandeln är dessvärre inte möjligt. Returnera enligt instruktionerna ovan och lägg en ny beställning. Vi behandlar returen så fort den nått oss

Reklamation

När du som kund hämtar ut eller tar emot din beställning ska du omgående kontrollera att emballage och innehåll är helt och fungerande. Reklamationsrätten omfattar endast ursprungliga fel och transportskador. Reklamationsrätten täcker ej felaktigt användande, skada, slitage eller vanvård.

Reklamation sker via mejl till support@sfbok.se. Bifoga alltid bilder, information om när felet upptäcktes samt beskrivning av felet. Observera att vi inte tar emot reklamationer av beställningar gjorda på sfbok.se i våra fysiska butiker.

Du som kund har möjlighet att få en ersättningsprodukt om den finns tillgängligt i E-handels lager. Är detta ej möjligt får du pengarna tillbaka.

Vid godkänd reklamation bekostar SF-Bokhandeln kostnaden för returfrakt. Reklamationen till oss ska göras inom skälig tid efter att felet upptäcks, dock senast inom tre år.

SF-Bokhandeln följer Allmänna reklamationsnämnden (ARN) rekommendationer för reklamationer, se www.arn.se, och svensk lag vid eventuell tvist. Läs mer på www.konkurrensverket.se.

Frakt och transport

Skicka direkt: Skicka direkt innebär att vi skickar de varor vi har inne i E-handelns lager inom 1–4 vardagar och resterande varor allt eftersom de kommer in (observera att det tillkommer extra fraktavgifter för de varor som är slut i lager vid ordertillfället).

Samfrakt: Samfrakt är till för de som är beredda att vänta lite för att hålla nere fraktkostnaden. Väljer du samfrakt håller vi din order i 30 dagar i väntan på att så många varor som möjligt ska komma in i lager. Efter 30 dagar skickar vi det vi har, och resterande varor så fort de kommer in, till dessa tillkommer ingen extra fraktavgift. Ordern annulleras efter tre månader.

Leveranssätt: Mindre beställningar skickas hem till dig som varubrev med Postnord. Om paketet inte får plats i postlådan levereras det vid din dörr eller i en påse utanpå din postlåda, alternativt lämnas det till närmaste ombud. Du aviseras i dessa fall när leverans vid dörr eller i påse på lådan är utförd. Observera att giltig legitimation krävs för uthämtning av paket.

Är beställningen stor går den med DSVtill närmaste utlämningsställe.

Ej uthämtade försändelser: För försändelser som inte hämtas ut kommer en avgift på 149kr att tillkomma. Denna dras av från din återbetalning, alternativt faktureras via Svea.

En produkts tillgänglighet framgår på produktsidan vid beställningstillfället.

Vi kan leverera till de nordiska länderna Norge (ej Svalbard), Finland, Åland, Danmark men inte Island. Vi levererar även till följande EU-länder: Belgien, Bulgarien, Grekland, Litauen, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakier, Spanien, Tjeckien, Tyskland och Österrike. Tyvärr har vi inte möjlighet att leverera till något annat land. Leveransavgiften är 169kr oavsett vikt eller storlek på beställningen. För försändelser som inte hämtas ut kommer en avgift på 250kr att tillkomma. Denna dras av från din återbetalning, alternativt faktureras via Svea.

Tvist

Om en tvist uppstår mellan dig och SF-Bokhandeln strävar vi i första hand efter att lösa det i samförstånd med vår kundservice. Om vi inte når en lösning kan du som konsument vända dig till allmänna reklamationsnämnden (ARN). SF-Bokhandelns förbinder sig då att följa ARN:s utslag. Tvister som inte kan lösas via ARN ska avgöras av svensk allmän domstol och tolkas i enlighet med svensk lag.

Force Majeure

SF-Bokhandeln ansvarar inte för skador eller förseningar som på grund av omständigheter sker utanför vår rimliga kontroll. Omständigheter kan exempelvis inkludera naturkatastrofer, brand, krig, terrorism, strejk eller andra orsaker med liknande verkan.

SF-Bokhandeln ansvarar inte heller för förseningar eller fel som uppstår till följd av problem med våra leverantörer eller transportörer vid force majeure.

Presentkort

På sfbok.se säljs det digitala och fysiska presentkort. Presentkort som är köpta på sfbok.se är giltiga online och i fysisk butik. Presentkort är giltiga i tre år från inköpsdatum. Presentkortet kan inte användas eller förnyas efter detta datum. Presentkort kan inte användas som betalningsmedel för att köpa nya presentkort.

Allmänna villkor för SF-Bokhandelns tävlingar

Genom att delta i våra tävlingar via hemsida, nyhetsbrev eller sociala medier godkänner du följande:

Om du väljer att hämta ut din vinst i avtalad butik, gör det senast 4 veckor efter vinstmeddelandet, annars förfaller vinsten.

Om du väljer att få din vinst skickad från oss registrerar vi ditt namn, din postadress samt ditt mobilnummer i vårt system för att skicka dig vinsten. Vi förbinder oss i sådana fall att aldrig lämna över dina uppgifter till tredje part eller använda dem i andra syften.

Om du väljer att få din vinst skickad från en av våra samarbetspartners (förlag, filmdistributör, m.fl.), godkänner du att de mottager ditt namn, din postadress samt ditt mobilnummer för att skicka vinsten.

Att en vinst som skickats till dig och ej hämtats ut från utlämningsställe förfaller vid retur till oss. Om du har fått förhinder att hämta din vinst men fortfarande är intresserad, vänligen kontakta oss innan den returneras.

Att du vid vinst får för- och efternamn publicerat på hemsida eller sociala medier, i samband med tävlingen.

Reviderad: 2026-04-22