Faktura: Vi använder oss av Svea ekonomi för fakturabetalningar. Observera att vid köp mot faktura görs en kreditkoll av Svea som är giltig i 3 månader. De varor som inte kunnat levereras inom de 3 månaderna annulleras per automatik.Skulle detta ske informeras kund via mail vid annulleringstillfället.
Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via faktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.
Betalningstid för privatpersoner är 14 dagar efter att fakturan ställts ut, för företag är betalningstiden 30 dagar från att fakturan ställts ut. Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.
Skicka direkt: Skicka direkt innebär att vi skickar de varor vi har inne i näthandelns lager inom 1-4 vardagar och resterande varor allt eftersom de kommer in (observera att det tillkommer extra fraktavgifter för de varor som är slut i lager vid ordertillfället).
Samfrakt: Samfrakt är till för de som är beredda att vänta lite för att hålla nere fraktkostnaden. Väljer du samfrakt håller vi din order i 30 dagar i väntan på att så många varor som möjligt ska komma in i lager. Efter 30 dagar skickar vi det vi har och resterande varor så fort de kommer in(till dessa tillkommer ingen extra fraktavgift).
Lagersaldo: Varor skickas endast från näthandelns lager. Är varan slut beställer vi in nya från våra leverantörer. Undantaget är varor som är slut hos våra leverantörer, då flaggar våra inköpare för det och vi undersöker butiksexemplaren. Det går inte snabbare genom att maila oss och be oss ta butiksexemplar, då näthandel och butiker inte befinner sig på samma fysiska plats
Leveranssätt: Mindre beställningar skickas hem till dig som varubrev med Postnord. Om paketet inte får plats i postlådan levereras det vid din dörr eller i en påse utanpå din postlåda. Du aviseras i dessa fall när leverans vid dörr eller i påse på lådan är utförd.
Är beställningen stor går den med DHL till närmaste utlämningsställe. Observera att DHL kan leverera till iBox i brist på ett lämpligt ulämninsställe, i dessa fall krävs ett giltigt BankID för att hämta sitt paket.
Ej uthämtade försändelser: Om du inte hämtar ut brev eller paket gäller inte ångerrätten. Observera att giltig legitimation krävs för uthämtning av paket. För försändelser som inte hämtas ut kommer kunden att debiteras 250 kronor, för att täcka SF-Bokhandelns kostnader.
Åldersgräns: Du måste vara minst 18 år för att få beställa. Observera att giltig legitimation är ett krav vid uthämtning av paket.
Oväntat slut: En vara kan oväntat ta slut, även om vi på hemsidan angett att den finns inne. Det beror på att vi använder samma lager för Stockholmsbutiken och Näthandeln. I de fall då detta sker skickar vi den aktuella varan så fort den är åter i lager. Skulle det handla om en vara som är ur tryck eller inte kommer i lager igen återbetalas dina pengar då din order hanteras av oss.
Ångerrätt: Enligt Lag om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal, gällande från den 1 juni år 2000 enligt beslut i Sveriges Riksdag, gäller följande för ångerrätt vid köp per näthandel hos SF-Bokhandeln AB:
Retur av vara ska ske inom två veckor efter att kunden mottagit varan.
Ångerrätten kan endast användas om varan hålls i väsentligen oförändrat skick.
Ångerrätt gäller ej för förseglad vara där förseglingen brutits. Detta avser bland annat cd-skivor, spel, spelfigurer (tex. Warhammer), inplastade spelkartonger och liknande.
Ångerrätt gäller ej tidning eller tidskrift. Ångerrätt gäller ej om varan är beställd vid besök i SF-Bokhandelns butik på Västerlånggatan 48 i Stockholm.
För att returrätt ska gälla, måste varan vara förpackad så att den kan klara av normal postgång.
Kunden står för returkostnaden.
Vid retur skall detta först meddelas till SF-Bokhandeln via e-post (post@sfbok.se) och sedan skickas till
SF-Bokhandeln AB, Gamla Södertäljevägen 125, 141 71 Segeltorp. Retur får inte ske förrän SF-Bokhandeln har svarat på detta meddelande.
Vi reserverar oss för att vi ej har möjlighet att hämta ut din retur om den skickas till annan adress än angiven returadress eller om den skickats som rekomenderat brev.
Om en vara är defekt, byter vi den naturligtvis mot ett korrekt exemplar eller ersätter kostnaden för skadan, oavsett ångerrätten enligt ovan. Kunden måste dock i så fall kontakta oss först - se ovan.
Byte: Byte av varor köpta på näthandeln är dessvärre inte möjligt. Returnera istället enligt instruktionerna ovan och lägg en ny beställning. Vi behandlar returen så fort den nått oss.
Påminnelseavgift: Om leverans mot faktura (medföljande inbetalningskort) inte betalats i tid, tillkommer en påminnelseavgift om 25 kronor vid första påminnelsen, och ytterligare 25 kronor (totalt 50 kronor) vid andra påminnelsen. Om fakturan fortfarande är obetald efter detta, överlåts ärendet till inkasso, vid vilket ytterligare avgifter tillkommer. Om du har problem med betalningar, kontakta oss på post@sfbok.se eller ring 08-440 00 66.
Outlet: Samtliga varor vi säljer i vår outlet säljs i befintligt skick.
Realisation: Vid reor gäller priserna så långt lagret räcker. Vi reserverar oss för att en vara kan ha hunnit sälja slut trots att beställning gått igenom, den debiterade summan justeras då till den faktiska slutsumman. Alla varor säljs i befinligt skick.
Tävlingar:
Allmänna villkor för Science fiction bokhandelns tävlingar
Genom att delta i våra tävlingar via hemsida, nyhetsbrev eller sociala medier godkänner du att:
Om du väljer att hämta ut din vinst i avtalad butik, göra det senast 4 veckor efter vinstmeddelandet, annars förfaller vinsten
Om du väljer att få din vinst skickad från oss att vi registrerar ditt namn, din postadress samt ditt mobilnummer i våra system för att skicka dig vinsten. Vi förbinder oss i sådana fall att aldrig lämna över dina uppgifter till tredje part eller använda dem i andra syften.
Om du väljer att få din vinst skickad från en av våra samarbetspartners (förlag, filmdistributör, m.fl.), att du godkänner att de mottager ditt namn, din postadress samt ditt mobilnummer för att skicka vinsten.
Att en vinst som skickats till dig och ej hämtats ut från utlämningsställe förfaller vid retur till oss. Om du har fått förhinder att hämta din vinst men fortfarande är intresserad, vänligen kontakta oss innan den returneras.
Att du vid vinst får för- och efternamn publicerat på hemsida eller sociala medier, i samband med tävlingen.
Försäljningsvillkor: utland
Till utlandet expedierar vi bara beställningar som betalas med kontokort. Vi accepterar VISA och Eurocard/Mastercard.
Samfrakt: Vid samfrakt skickas de varor som finns i lager efter 30 dagar. Skulle det finnas kvarvarande varor på ordern, som inte hunnit komma in under samfraktsperioden, avbeställs de och pengar återbetalas till kund.
Oväntat slut: Skulle en vara vara oväntat slut avbeställs den och pengar återbetalas till kund.
SF-Bokhandelns organisationsnummer är: 556389-7478