Handla på postorder

Tips till dig som postorderkund
Försäljningsvillkor
Försäljningsvillkor: utland
Ångerrätt

 
Några enkla tips
 
Delar i serier: Vi skickar normalt sett det vi har inne för tillfället (du kan se på artikelsidan om en vara finns inne) , även om det till exempel råkar vara mittdelen i en trilogi och du har beställt hela trilogin. Vill du inte ha del två om inte del ett finns inne - skriv det i meddelanderutan på shoppingvagnen! Däremot kan vi inte hålla enstaka böcker under lång tid i väntan på att en del i en serie ska komma in.

Artikelnummer: Om du inte använder den elektroniska shoppingvagnen när du gör en beställning måste du ange artikelnummer. Då vet vi exakt vilken utgåva du vill ha av titeln. Om du inte känner till artikelnumret ber vi dig precisera utgåvan. Det kan vara: svensk pocket, engelsk pocket, engelsk inbunden, engelsk kasettbandsversion och engelsk CD-version. För filmer ange widescreen eller vanligt format, svensk eller engelsk.

Förhandsbeställningar: Du kan naturligtvis förhandsbeställa böcker som ännu inte kommit ut. Stora titlar finns i förväg i vår databas. Pröva att söka på författare eller titel. Utskick av dessa sker sedan enligt ordinarie portoregler.

Till sist: Om något är oklart, ring gärna och fråga!

 
Försäljningsvillkor
 
SF-bokhandeln förbehåller sig rätten att ändra priser vid omständigheter utanför bokhandelns kontroll. Om inget annat anges är priserna på hemsidorna bokhandelns ordinarie priser.

Porto tillkommer. Det räknas automatiskt ut när du gör din beställning på hemsidan. Portot beräknas utifrån en skattning av varornas vikt och rymd. Basportot baseras på vikt och rymd för den tyngsta/mest skrymmande varan i beställningen. Om du har flera försändelser (t.ex. förbeställningar) tas basportot ut för varje. Dock försöker vi om möjligt att skicka varor tillsammans, så att du slipper betala extra porto. Portokostnaden följer med eventuella ändringar i postverkets prissättning. Otympliga föremål som muggar och dockor kan kräva paketförsändelse även om de väger lätt. En tjocklek på 10 cm eller mer innebär paketporto. Postförskottsavgift kan tillkomma.

Tillfälligt slut: En vara kan ta tillfälligt slut, också om vi på hemsidan anger att den finns inne. Det beror på att vi använder samma lager för butik och postorder. Om en vara är slut fast vi angett att den skulle finnas inne få du den skickad till reducerat porto när det kommer in igen.

Portofritt: Beställer du varor vi har inne för mer än 1000 kronor slipper du portoavgiften.

Inbetalningskort bifogas vid leverans: betalning ska ske till postgiro 415 60 86 - 3. Vi förbehåller oss rätten att skicka mot postförskott. Normalt skickar vi inte ut ytterligare böcker förrän alla föregående beställningar är betalade.

Kontokortsbetalning: Varor som finns inne kan betalas med kontokort. Vi tar emot Visa och Mastercard. Välj kontokortsbetalning när du kommer till kassan i nätbutiken. Betalningen administreras av DIBS, ett företag som samarbetar med svenska banker och garanterar att betalningen är säker. Förbeställningar och restnotering kan EJ betalas med kontokort. Vi kan inte reservera pengar från ditt konto längre tid än en vecka och vill inte ta betalt för varor i förskott. Det kan ju hända att de aldrig kommer in.

Betalningstid: Fakturans förfallodag är 20 dagar efer fakturadatum.

Leveranstider: Normalt 3-6 arbetsdagar för sådant som finns i lager. Vid storhelger kan det ta något längre tid.

Åldersgräns: Du måste vara minst 15 år för att få beställa.

Restnotering: Enstaka titlar kan tillfälligt ta slut i lager, även om vi gör vårt bästa för att undvika det. Vi restnoterar gärna titlar som är tillfälligt slut åt dig. Det innebär att vi skickar dem till dig så fort vi får in dem på nytt, vilket brukar ta ungefär en månad.

Ångerrätt: Gäller enligt lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal. Se avsnittet ångerrätt nedan.

Påminnelseavgift: Om leverans mot faktura (medföljande inbetalningskort) inte betalats i tid, tillkommer en påminnelseavgift om 25 kronor vid första påminnelsen, och ytterligare 25 kronor (totalt 50 kronor) vid andra påminnelsen. Om fakturan fortfarande är obetald efter detta, överlåts ärendet till inkasso, vid vilket ytterligare avgifter tillkommer. Om du har problem med betalningar, KONTAKTA OSS.

 
Försäljningsvillkor: utland
 
Till utlandet expedierar vi bara beställningar som betalas med kontokort. Vi accepterar VISA, Eurocard/Mastercard och Diner's Club. Ange rätt land när du kommer till kassan i online-butiken och skriver in dina övriga uppgifter. Du förflyttas då till en ny sida för utlandsbeställningar, där ditt porto räknas om och momsen eventuellt dras av. Du måste ange en giltig e-postaddress om du beställer från utlandet.

Vid beställningar från länder utanför EU drar vi av svensk moms (5,66% på böcker, övriga varor 20%) .Observera att svenska posten numera tar ut samma porto för hela Europa (även Norden). Vid större beställningar tar vi paketporto, eller när det är tillämpligt postsäck (bara trycksaker).

Ångerrätt

Enligt Lag om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal, gällande från den 1 juni år 2000 enligt beslut i Sveriges Riksdag, gäller följande för ångerrätt vid köp per postorder hos SF-Bokhandeln AB:

Retur av vara ska ske inom två veckor efter att kunden mottagit varan.

Ångerrätten kan endast användas om varan hålls i väsentligen oförändrat skick.

Ångerrätt gäller ej för förseglad vara där förseglingen brutits. Detta avser bland annat videokassetter, DVD- skivor, cd-skivor, dataspel, ljudband, spelfigurer (tex. Warhammer), inplastade spelkartonger och liknande.

Ångerrätt gäller ej tidning eller tidskrift. Ångerrätt gäller ej om varan är beställd vid besök i SF-Bokhandelns butik på Västerlånggatan 48 i Stockholm.

Kunden står för returkostnaden.

Vid retur skall detta först meddelas till SF-Bokhandeln via e-post (post@sfbok.se) eller brev
(SF-Bokhandeln AB, Box 2300, 103 17 Stockholm). Retur får inte ske förrän SF-Bokhandeln har svarat på detta meddelande.

Om varan nått er via postförskott, uppskattar vi om ni anger ett bankkonto, postgirokonto, eller personkonto när ni kontaktar oss, för att förenkla för både oss och er vid återbetalning av pengar.

Om du inte hämtar ut brev eller paket gäller inte ångerrätten.

För paket och brevpostförskott som inte hämtas ut kommer kunden att debiteras 75 kronor för brev och 150 kronor för paket, för att täcka SF-Bokhandelns kostnader.

Om en vara är defekt, byter vi den naturligtvis alltid mot ett korrekt exemplar, oavsett ångerrätten enligt ovan. Kunden måste dock i så fall kontakta oss först - se ovan.

SF-Bokhandelns organisationsnummer är: 556389-7478